A i V o l u t i o n

Un ESM c’est quoi ?

L’Enterprise Service Management (ESM) révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs services en étendant les principes de la gestion des services informatiques (ITSM) à tous les départements de l’entreprise. Alors que l’ITSM était traditionnellement associé uniquement au service informatique, l’ESM élargit cette approche pour inclure tous les services, tels que les ressources humaines, la […]

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